Das Unternehmen
Die Schuldnerberatung OÖ hat sich seit Gründung im Jahr 1991 zum festen und anerkannten Bestandteil des gemeinnützigen Dienstleistungsangebots in Oberösterreich entwickelt. Der Verein hat seinen Sitz in der Landeshauptstadt Linz und erstreckt seine Tätigkeit auf das Bundesland Oberösterreich.
Seit 1994 ist die Schuldnerberatung OÖ mittels Bescheid des Justizministeriums eine
„bevorrechtete Schuldnerberatung“, seit 2008 „staatlich anerkannte Schuldnerberatung“ im Sinne der Insolvenzordnung.
Als staatlich anerkannte Schuldenberatung vertritt die Schuldnerberatung OÖ Schuldnerinnen und Schuldner in gerichtlichen Schuldenregulierungsverfahren (Privatkonkurs).
Finanzierung
Die kostenfreien Angebote der Schuldnerberatung OÖ werden zum größten Teil durch Förderungen des Sozialressorts des Landes OÖ finanziert. Einzelne Projekte werden auch aus Bundesmitteln (Sozialministerium …) und weiteren Projektpartnern ermöglicht.
Beratung
Die Schuldnerberatung OÖ bietet kostenfreie Hilfe bei Schuldenproblemen durch Beratung, um die gesellschaftliche Integration und die wirtschaftliche Selbstständigkeit hilfebedürftiger Personen zu erhalten oder wieder herzustellen.
Das Beratungsangebot wendet sich an alle Personen, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Oberösterreich haben und kein Unternehmen betreiben. Finanzielle Zuwendungen der Schuldnerberatung an Ratsuchende sind nicht möglich.
Gemeinsam mit den Klientinnen und Klienten setzen wir existenzsichernde Maßnahmen und entwickeln individuelle, nachhaltige Lösungsmodelle (von außergerichtlichen und gerichtlichen Regelungen bis zum Leben mit Schulden). Die Klientinnen und Klienten werden in ihrem sozialen Umfeld gesehen und unter diesem ganzheitlichen Bild beraten. Die Beratung beinhaltet rechtliche, finanzielle und haushaltspädagogische Beratung, und erfolgt vorwiegend in der Form von Einzelberatung.
Grundsätze der Schuldenberatung
Unentgeltlichkeit und Vertraulichkeit, Eigenverantwortung und Mitarbeit der Ratsuchenden (Hilfe zur Selbsthilfe), Offenheit und Ehrlichkeit, Einbeziehung von Betroffenen und Vermeidung neuer Schulden. Die Beratung erfolgt auf der Basis von Vereinbarungen und kann bei Nichteinhaltung von Vereinbarungen abgebrochen werden.
Finanzbildung und finanzielle Gesundheit
Das Leben bringt viele Herausforderungen mit sich. Eine davon: Das Leben finanziell gesund zu gestalten. „KLARTEXT – Finanzielle Gesundheit“, die Präventionseinrichtung der Schuldnerberatung OÖ unterstützt hierbei Menschen in Oberösterreich kostenlos, unabhängig und lösungsorientiert. Unser Ziel liegt in der Begleitung und Beratung von Menschen hin zu verantwortungsbewussten und selbstbestimmten Konsumentinnen und Konsumenten.
Wir vermitteln Fähigkeiten und Informationen in Bezug auf die eigenen finanziellen Ressourcen (verfügbares Einkommen, Ersparnisse, Ausgaben, …) und das eigene Konsumverhalten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Basis für die erfolgreiche Arbeit der Schuldnerberatung. Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeichnen sich durch ihre hohe Fach- und Sozialkompetenz sowie Engagement und Eigenverantwortung aus. Bei der Arbeit im Spannungsfeld unterschiedlicher Interessen unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch spezifische Ausbildungen und laufende Weiterbildung.
Qualitätspolitik – ISO Zertifikat
Die Schuldnerberatung OÖ ist höchsten Qualitätsansprüchen verpflichtet. Nach umfangreichen Vorbereitungen wurde der Schuldnerberatung OÖ im Jahr 2012 das Qualitätsmanagement-Zertifikat gemäß ISO 9001 verliehen. Kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen und ISO-Audits sichern dauerhaft die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards.
Eine ISO Zertifizierung beschreibt den Prozess, in dem ein Unternehmen, eine Institution oder eine Behörde einen Konformitätsnachweis erlangt, der bestätigt, dass die Norm eingehalten wird. Durch die Qualitätspolitik wird ein Rahmen geschaffen, durch den strategische Ziele für die Organisation entwickelt, kommuniziert und evaluiert werden.
Lobbying
Wir verstehen uns als Interessensvertretung von ver- und überschuldeten Privatpersonen (Haushalten). Ein wesentliches Ziele ist es, die Gesellschaft für die Themen „Schulden und Armut“ und die daraus resultierenden Probleme zu sensibilisieren. Inhaltlich ist die Schuldnerberatung OÖ streng dem jeweiligen Sachverhalt und –zusammenhang im Einzelfall verpflichtet.
Vernetzung
Die Schuldnerberatung OÖ ist Sozialbereich bestens vernetzt, zB als Mitglied der oö. Sozialplattform und als Mitglied und Gesellschafter der ASB Schuldnerberatungen GmbH. Die ASB Schuldnerberatungen koordiniert als Dachorganisation die gemeinsamen Interessen der staatlich anerkannten Schuldenberatungen in Österreich und hat ihren Sitz in Linz. Die ASB-Mitgliedschaft garantiert auch europaweite Vernetzung, zB im ECDN – european consumer debt network.